Mit der Digitalisierung haben sich auch die Strategien des Marketings stark verändert. Marketing findet heute weniger über Infostände, sondern verstärkt online statt. Wurden früher Testimonials in Supermärkten oder Werbefilmen eingesetzt, haben diese Rolle heute verschiedene Influencer übernommen. Welcher Influencer das Produkt am besten präsentieren auf einem Social Media Kanal präsentieren kann, hängt von der Follower-Gruppe ab.
Welche Social Media Plattformen können für das Marketing eines Produkts genutzt werden?
Jeder Social Media Kanal verfügt über eine eigene Dynamik in der Kommunikation mit den Nutzern und erreicht unterschiedlich viele Zielgruppen. Deshalb ist es vor Beginn des Marketings besonders wichtig, die Zielgruppe und die Strategie genau zu definieren. Facebook mit mehr als einer Milliarde Mitglieder, davon ungefähr 30 Millionen in Deutschland, und YouTube gehören zu den am häufigsten genutzten Social Media Kanälen. Eine weite Verbreitung erreichen auch Linkedin und Xing. Aber auch auf dem eher auf Nachrichten spezialisierten Dienst Twitter wird immer wieder für Produkte geworben. Auf Instagram sind sehr viele Influencer zu finden, die Produkte mit schönen, einen Lifestyle vermittelnden Fotos bewerben. Die Entwicklung der Social Media Kanäle schreitet immer weiter voran. In den letzten Jahren hat sich auch der Kanal TikTok für Werbevideos etabliert. Hier können Videos kostengünstig eingestellt werden.
Welcher Social Media Kanal ist der richtige?
YouTube ist dafür geeignet, ein Unternehmen in einem Video sympathisch darzustellen oder die Anwendung und den Nutzen eines Produkts zu erklären. Über Facebook, Linkedin oder Xing wird die Kontaktaufnahme mit den zukünftigen Kunden angebahnt. Das Produkt wird in einem Post, der das Interesse neuer Kunden wecken soll, vorgestellt. Instagram ist vor allem für Produkte, die sich optisch gut in einem Foto darstellen lassen. Nähere Informationen erhalten zukünftige Kunden über Blogs und Bewertungsplattformen, auf denen über bereits bestehende Erfahrungen mit dem Produkt berichtet wird.
Was muss vor dem Marketing auf Social Media Kanälen beachtet werden?
Welchen Social Media Kanal nutzt die Zielgruppe häufig? Welche Angebote werden von der Zielgruppe gesucht und wie kann mit dem Unternehmen Kontakt aufgenommen werden? Kann die Seele des Produkts, der Inhalt, gut auf dem Social Media Kanal zur Geltung gebracht werden? Wie hoch muss das Werbebudget sein, um auf einem Social Media Kanal erfolgreich zu sein? Erreichen bezahlte Anzeigen die richtigen Personen in ausreichender Zahl?
Wie kann das Kommunikationsziel definiert und gemessen werden?
Für den Erfolg des Marketings sind Kennzahlen sehr wichtig. Brand Awareness (Anzahl der Nennungen der Marke im Internet), Brand Loyality (Zahl der Weiterempfehlungen, Interaktionen von Fans) und Kundenbindung (Anfragen, Bestellungen) geben Auskunft über den Erfolg der Marketingstrategie.
Für welche Produkte funktioniert Influencer Marketing?
Influencer sind ein wichtiges Werbemittel. Sie empfehlen das Produkt ihren Followern und fordern mit Rabatt-Gutscheinen zum Kauf auf. Bei dieser Form des Marketings steht Instagram an vorderster Stelle. Junge Zielgruppen können von dem Unternehmen erreicht werden. Auch für Nischenprodukte finden sich Abnehmer. Sales-Kampagnen fördern zusätzliche Verkäufe. TikTok ist für kreative und moderne Produkte gut geeignet, da sich auf diesem Social Media Kanal junge Zielgruppen bewegen. Beide Plattformen ermöglichen ein erfolgreiches Marketing.